DermLite Service och garanti

DermLite Service

Macquarie Medical Systems är det auktoriserade servicecentret för DermLite-serien i hela Australien, södra Stilla havet och Sydostasien.

Vi upprätthåller 3GEN Factory 10 års* garanti på alla DermLite-enheter. Vi servar gärna vilken DermLite-enhet som helst, oavsett om den köptes från oss eller från ett annat företag över hela världen.

Vi servar gärna alla enheter under garanti och utanför garantin. Garantireparationer, när de har godkänts, är utan kostnad för delar och arbete (exklusive fraktkostnader). Observera: om enheten inte är köpt från Macquarie Medical Systems eller MoleMax Systems, då bärs alla fraktkostnader av kunden.

* se 3GEN DermLite-garanti nedan för ytterligare information.

3Gen DermLite-garanti

DermLite-enheter köpta mellan 1^st Juli 2018 och 31^st Mars 2023 inkluderar en utökad 10-års garanti* från inköpsdatum. Produkter köpta före 1^st juli 2018 och från 1^st April 2023 och framåt har 5 års garanti*.

Garantitäckning
Den här garantin täcker delar och arbete och kommer att uppfyllas baserat på villkoret för korrekt användning av enheten och att följa bruksanvisningen. Under garantitiden kommer defekter i enheten att repareras kostnadsfritt så länge som felet beror på defekt material eller utförande. DermLite IceCap® med eventuella tillverkardefekter kommer att ersättas inom 30 dagar efter köpet. Denna garanti täcker inte förlust, skador på grund av slitage, vårdslös användning, hårda stötar, saknade delar, vattenskador, 6v litiumbatterier senaste 6 månaderna, litiumuppladdningsbara batterier längre än 1 år, repad eller trasig lins, otillåtna reparationer, felaktig rengöring , eller skador som uppstått under frakt till vår reparationsanläggning.

Tredjepartsprodukter inklusive kameror täcks exklusivt av tredje parts (kameratillverkarens garanti).

Utgående DermLite-enheter
Alla defekta DermLite HÜD som täcks av garantin kommer att ersättas av den nyare DermLite HÜD 2.

Var medveten om att följande sedan länge utgående DermLite-enheter inte längre stöds, och användare bör uppmuntras att uppgradera till en aktuell modell: DermLite aluminiumoxid, DermLite II Fluid, DermLite II hybrid m, DermLite II HR
DermLite II multispektral, DermLite II Pro, DermLite DL3, DermLite FOTO, DermLite Cam, DermLite Platinum, DermLite Pro DP-R.

*Observera: Följande artiklar har 1 års garanti: Reservdelar, tillbehör (inklusive smarttelefonadaptrar, fickor), uppladdningsbara batterier har 1 års garanti och DermLite HÜD, DermLite Foto, DermLite Foto II Pro, DermLite Foto X, DermLite Cam, Syris v900L har 2 års garanti.
Observera: Ohämtade produkter som skickas in för reparation kasseras 1 år efter mottagandet.

Reparationer

Om din DermLite behöver repareras, vänligen kontakta oss med en förklaring av problemet. Om det här problemet är giltigt som en del av 3Gen DermLite-garantin kommer vi att reparera din enhet kostnadsfritt. Oavsett om den har köpts från oss eller inte, ser vi gärna alla enheter. Enheter under garanti kommer att repareras utan kostnad för delar eller arbete (fraktkostnader kan tillkomma). I övrigt ger vårt service- och tekniska team en offert för reparation och samarbetar med dig för att enkelt och snabbt reparera din enhet

klicka här. för att fylla i service- och reparationsformuläret.

Du kan sedan faxa detta tillbaka till oss på (02) 9692 7965 eller mejla det till [e-postskyddad]

Kontakta vårt serviceteam!

Maila vårt serviceteam på [e-postskyddad]  och vi återkommer till dig ASAP.